Política de Privacidade

A FORTALEZA OFFICE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua da Passagem, nº 52, Quadra 08 Lote 04, Bairro Esplanada do Anicuns, Goiânia - GO, CEP 74433-130, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 61.195.553/0001-31 (“Lojista”) leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site “fortalezaoffice.lojavirtualnuvem.com.br” e qualquer outro site, Loja, aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], telefone (62) 99875-2011 ou WhatsApp (62) 99317-1398.

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

1. Definições
   1. Para os fins desta Política de Privacidade:
      1. “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
      2. “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
      3. “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a coleta, gravação, organização, armazenamento, alteração, consulta, utilização, divulgação, transmissão, eliminação ou destruição;
      4. “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
2. Uso de Dados Pessoais
   1. Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
      1. Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;
      2. Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
      3. Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
      4. Personalizar sua experiência de uso da Loja;
      5. Personalizar o envio de publicidades para você, com base em seu interesse em nossa Loja; e
      6. Entrar em contato por telefone, WhatsApp, SMS, e-mail ou outro meio de comunicação informado por você, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

   2. Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, regulatória ou de autoridades competentes; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) para limitar danos que venhamos a sofrer; e (h) de outros modos permitidos por lei.

      A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais
   1. Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer acesso completo à Loja, prestar atendimento, concluir pedidos, viabilizar entregas ou executar serviços contratados.
4. Dados coletados
   1. O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de cadastro. No entanto, algumas funcionalidades, como concluir compras, contratar serviços, realizar pagamentos e viabilizar entregas, poderão depender do envio de Dados Pessoais.
   2. No contato com a Loja, nós podemos coletar:
      1. Dados de contato. Nome, sobrenome, número de telefone, WhatsApp, cidade, Estado e endereço de e-mail; e
      2. Informações que você envia. Informações enviadas por formulário, e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento, como dúvidas, reclamações, sugestões, críticas e elogios.
   3. Na navegação geral na Loja, nós poderemos coletar:
      1. Dados de localização. Dados aproximados de localização quando você acessa a Loja;
      2. Preferências. Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos e serviços;
      3. Dados de navegação na Loja. Informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo páginas acessadas, navegador utilizado, dispositivo, endereço IP, localização aproximada e origem de acesso;
      4. Dados anônimos ou agregados. Informações sem identificação direta do usuário, utilizadas para análise e melhoria da Loja; e
      5. Outras informações que podemos coletar. Dados de uso da Loja, informações sobre navegador, dispositivo, cookies, pixel tags e outras tecnologias semelhantes.
   4. Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
   1. Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:
      1. Com provedores de serviços e parceiros necessários para gerenciar ou suportar nossas operações comerciais, como plataformas de e-commerce, meios de pagamento, transportadoras, serviços de hospedagem, suporte, prevenção a fraudes, atendimento ao cliente, marketing e serviços de tecnologia;
      2. Com terceiros que nos auxiliam na administração e funcionamento da Loja;
      3. Com autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação competente; e
      4. Com terceiros, caso ocorra reorganização, fusão, venda, cessão ou transferência de toda ou parte da empresa, ativos ou capital.
6. Transferências internacionais de Dados
   1. Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser armazenados ou acessados por prestadores de serviços localizados no Brasil ou no exterior, sempre de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
7. Forma de coleta automática de Dados Pessoais
   1. Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Essas informações são usadas principalmente para que a Loja funcione corretamente e ofereça uma experiência mais personalizada.
   2. De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo:
      1. Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas automaticamente por navegadores ou dispositivos, como tipo de computador, resolução da tela, sistema operacional, modelo do dispositivo, idioma e versão do navegador. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a Loja funcione adequadamente.
      2. Uso de cookies: Os cookies permitem a coleta de informações como tipo de navegador, tempo de navegação, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego. Podemos utilizar essas informações para personalizar sua experiência, direcionar publicidade e gerar estatísticas para melhoria da Loja.
         1. Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você pode configurar os cookies no menu de opções ou preferências do seu navegador. Veja mais detalhes nos links abaixo:
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         2. Caso deseje saber mais sobre cookies de publicidade e remarketing, acesse:
            • Facebook
            • Google
            • Bing
      3. Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags, também conhecidos como web beacons e GIFs invisíveis, podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da Loja, medir campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Loja.
      4. Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre anúncios da Loja na internet. Essas empresas podem utilizar cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a utilização da nossa Loja e de sites de terceiros. Nós não somos responsáveis por tecnologias utilizadas por terceiros.
8. Direitos do Usuário
   1. Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; (v) portabilidade dos Dados Pessoais, quando aplicável; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com consentimento, quando permitido por lei; (vii) informações sobre o compartilhamento dos dados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e (ix) revogação do consentimento.
   2. Os pedidos serão tratados com cuidado para garantir a eficácia dos seus direitos. Poderá ser solicitado que você comprove sua identidade para garantir que os Dados Pessoais sejam compartilhados apenas com o titular.
   3. Em certos casos, por obrigações legais, fiscais, regulatórias ou judiciais, o pedido poderá não ser atendido imediatamente ou integralmente.
9. Segurança dos Dados Pessoais
   1. Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais tratados pela nossa Loja. No entanto, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados possui garantia de segurança absoluta. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, entre em contato imediatamente.
10. Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
    1. A Loja poderá conter links que redirecionam você para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores, redes sociais ou terceiros. Cada site possui suas próprias práticas de privacidade, e não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as respectivas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais.
    2. Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou qualquer outro provedor de aplicação, sistema operacional, rede social, serviço de internet ou fabricante de dispositivos.
11. Atualizações desta Política de Privacidade
    1. Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
    2. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, poderemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de aviso em nossa Loja.
    3. Sua utilização da Loja após as alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada. Caso não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à Loja.
12. Pessoa responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais
    1. Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor entrar em contato através do e-mail [email protected], telefone (62) 99875-2011 ou WhatsApp (62) 99317-1398.
13. Dados da empresa
    1. Razão Social: FORTALEZA OFFICE LTDA
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